sonbet নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

০১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sonbet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবার ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "ব্যবহারকারী") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে।

১.১ প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে sonbet ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট ডিজিটাল পরিষেবাসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায় যিনি বাংলাদেশের বাসিন্দা এবং ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক সুবিধা, ফ্রি স্পিন বা ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বিদ্যমান মোট অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।

sonbet যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান হিসেবে গণ্য হবে।

০২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

sonbet-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.১ বয়সের শর্ত

২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব। অ্যাকাউন্ট চুরি বা অননুমোদিত ব্যবহারের ক্ষেত্রে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা কারো হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করতে হবে।

২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

sonbet বর্তমানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। নির্দিষ্ট কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। প্রযোজ্য দেশের তালিকা পরিবর্তনের অধিকার sonbet সংরক্ষণ করে।

০৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

আন্তর্জাতিক আর্থিক নিরাপত্তা মান মেনে চলতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে sonbet সকল ব্যবহারকারীর KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করে।

৩.১ প্রয়োজনীয় নথিপত্র

• পরিচয় প্রমাণ: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• ঠিকানার প্রমাণ: ৩ মাসের মধ্যে ইস্যু করা ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠি।
• সেলফি যাচাইকরণ: পরিচয়পত্র হাতে ধরে তোলা স্পষ্ট সেলফি ছবি।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মালিকানার প্রমাণ।

৩.২ যাচাইকরণের মেয়াদ ও ফলাফল

নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকরণ সম্পন্ন হয়। তবে জটিল ক্ষেত্রে এটি ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় নিতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

০৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

৪.১ জমার শর্তসমূহ

sonbet বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। জমার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ (বিকাশ ও নগদ) এবং ৳৫০০ (ব্যাংক ট্রান্সফার)।
• জমার জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• অন্যের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• জমার পরিমাণ তাৎক্ষণিকভাবে ব্যালেন্সে যোগ হয় (প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে)।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন কেবলমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা সম্ভব।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যা দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল (একই নাম ও একই অ্যাকাউন্ট)।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন বিলম্বিত বা স্থগিত করা হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

sonbet সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:

৫.১ বোনাস ব্যবহারের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা বোনাস উত্তোলনের আগে পূরণ করতে হবে।
• বোনাস প্রাপ্তির নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• স্বাগতম বোনাস কেবলমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য। একজন ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একাধিকবার এই বোনাস নিতে পারবেন না।
• নির্দিষ্ট কিছু গেম বোনাস ওয়েজারিং থেকে বাদ থাকতে পারে। প্রতিটি অফারের পাশে প্রযোজ্য গেমের তালিকা দেখুন।
• সন্দেহজনক বোনাস অপব্যবহারের ক্ষেত্রে sonbet বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ স্বাগতম বোনাসের বিশেষ শর্ত

• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০।
• ন্যূনতম যোগ্য জমা: ৳৫০০।
• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: (জমা + বোনাস) × ৩০ গুণ।
• বৈধতার মেয়াদ: বোনাস প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

০৬ বেটিং ও গেমিং নিয়মাবলী

৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম

• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, তবে ক্যাশআউট সুবিধা উপলব্ধ থাকলে তা ব্যবহার করা যেতে পারে।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে বেট গ্রহণ করা হলে sonbet সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারচুপির সাথে সংযুক্ত যেকোনো বেট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
• একই ইভেন্টে একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে করা বেট "আর্বিট্রেজ বেটিং" হিসেবে চিহ্নিত করা হতে পারে এবং তা নিষিদ্ধ।

৬.২ ক্যাসিনো গেম নিয়ম

• সকল ক্যাসিনো গেমে RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিরীক্ষিত।
• গেম বা সফটওয়্যারের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ-এর সুযোগ নিয়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত, তবে স্পষ্ট ত্রুটির ক্ষেত্রে অভিযোগ করা যাবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো sonbet প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ (বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• হ্যাকিং, ফিশিং, বা যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেম বা সিস্টেমের ত্রুটির সুযোগ নিয়ে অন্যায় সুবিধা গ্রহণ।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে প্রতারণা বা জোচ্চুরি।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ বিপরীত প্রকৌশল বা পুনরুৎপাদন করা।

০৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ sonbet কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে sonbet যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হওয়া বা বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হওয়া।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• কোনো বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে ইমেইলের মাধ্যমে জানিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

০৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

sonbet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক বা মানসিক ক্ষতির কারণ হওয়া উচিত নয়।

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির সীমা স্থির করুন।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন।
• কুলিং-অফ: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৬ সপ্তাহের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করুন।
• স্ব-বর্জন: ৬ মাস থেকে ৫ বছর বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠা দেখুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

sonbet প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, সফটওয়্যার, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — sonbet বা তার লাইসেন্সদাতাদের সম্পত্তি। এই বিষয়বস্তুর যেকোনো অংশ লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সীমিত, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়। এই লাইসেন্স শর্তাবলী লঙ্ঘনের সাথে সাথে বাতিল হয়ে যায়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

sonbet নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবায় ত্রুটির কারণে ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে অ্যাকাউন্টের ক্ষতি হলে।
• অনিয়ন্ত্রণযোগ্য ঘটনা (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ ইত্যাদির কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন

sonbet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected]। সাপোর্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে যোগাযোগ করবে এবং সমাধানের জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে উভয় পক্ষ সম্মত মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিষয়টি উপস্থাপন করতে পারবেন। চূড়ান্ত মীমাংসার জন্য বাংলাদেশের প্রযোজ্য আদালতের এখতিয়ার স্বীকৃত।